Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis des produits dérivés sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 semaines après réception du paiement. Ils sont expédiés via chronopost avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour demander l’échange ou le remboursement de vos produits. (le cachet de la poste faisant foi). Délai de rétractation n’est pas valable pour les produits en téléchargement.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à EPOPART CREATIONS, 43 bis rue des Cloÿs 75018 PARIS en colis suivi. Les frais de retour sont à la seule charge du client. La société EPOPART CREATIONS ne pourrait être tenue responsable de perte, de vol ou de dégradation pendant le retour du ou des produits. Les risques liés au retour de l’article restent à la charge du client.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d’origine, dans leur état au moment de la vente. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, et dans ce cas aucun recours ne pourra être fait auprès de la société EPOPART CREATIONS. En cas d’échange, les frais de livraison sont à la charge du client selon les mêmes modalités que lors de la vente. Avant tout retour, le client devra contacter EPOPART CREATIONS afin d’obtenir un numéro de retour article.